Question 1

Que puis-je attendre de Van Gogh :  The Immersive Experience ?

Accepted Answer

Découvrez une nouvelle façon de profiter des œuvres de Vincent van Gogh et plongez dans les chefs-d' œuvre de l'artiste lors de ce spectacle numérique à 360 degrés. Projections numériques, effets sonores, mapping vidéo, et bien plus encore !

Question 2

L'expérience se déroule-t-elle dans un lieu intérieur ou extérieur ?

Accepted Answer

L'exposition se tiendra dans un lieu couvert.

Question 3

Combien de temps durera l'expérience ?

Accepted Answer

La visite durera entre 1h et 1h15.

Question 4

Y aura-t-il des lumières stroboscopiques ?

Accepted Answer

Non.

Question 5

Sera-t-il possible d’acheter à boire et à manger sur place ?

Accepted Answer

Oui, il y a un bar à la fin de l'expérience qui sert de la nourriture et des boissons.

Question 6

Des produits dérivés de l’exposition seront-ils disponibles à la vente ?

Accepted Answer

Oui.

Question 7

Y aura-t-il un vestiaire ?

Accepted Answer

Non.

Question 8

Est-il possible de manger ou boire à l’intérieur de l’exposition ?

Accepted Answer

Aucune nourriture ni boisson ne sera autorisée à l’intérieur de l’exposition, à l’exception d’une bouteille d’eau.

Question 9

S'agit-il d'un événement adapté aux enfants ?

Accepted Answer

Cet événement est adapté à tous les âges.

Question 10

Dois-je obligatoirement arriver à l’heure indiquée sur mon billet ?

Accepted Answer

Il est recommandé de se présenter à l'heure indiquée sur son billet, mais tu pourras arriver jusqu'à 30 minutes après.

Question 11

Que se passe-t-il si j'arrive en retard ?

Accepted Answer

Nous vous prions d’arriver à l’heure.  Si toutefois vous étiez en retard, votre billet sera toujours valide, mais vous devrez peut-être attendre jusqu'à ce qu'il y ait de la place dans les créneaux horaires suivants.

Question 12

Certains objets sont-ils interdits lors de l'expérience ?

Accepted Answer

Les photos avec flash, l'alcool et tout ce qui pourrait déranger les autres visiteurs sont interdits.

Question 13

Est-il possible de fumer ou de vapoter ?

Accepted Answer

Non.

Question 14

La consommation d’alcool est-elle possible pendant l'expérience ?

Accepted Answer

Non.

Question 15

Des toilettes seront-elles disponibles sur place ?

Accepted Answer

Oui.

Question 16

À qui dois-je m’adresser si j’ai des questions liées à l’accessibilité et à des aménagements particuliers ?

Accepted Answer

L’exposition Van Gogh est accessible aux fauteuils roulants, et aux poussettes, mais les personnes en situation de handicap ou avec des poussettes peuvent entrer par le bas via le bar et le magasin.

Vous pouvez aussi nous contacter pour nous expliquer vos besoins.

Question 17

Sera-t-il nécessaire de montrer le contenu de mon sac pour accéder à l’expérience ?

Accepted Answer

Pour garantir la sécurité de tous les participants, notre équipe de sécurité pourrait vous demander d’ouvrir votre sac pour en vérifier le contenu.

Question 18

Y a-t-il un parking sur place ?

Accepted Answer

Plusieurs parkings se trouvent à proximité du lieu d’exposition :

Interparking Brussels - Parking Grand Place (Rue du Marché Aux Herbes 104)

BePark - Parking Gare Bruxelles-Centre (Rue Duquesnoy 5)

Parking Théatre - Theater (Bd de l'Impératrice 56)

Question 19

Où puis-je acheter des billets ?

Accepted Answer

Sur l'application Fever, disponible sur Google Playet Apple Store](https://apps.apple.com/us/app/fever-discover-book-enjoy/id497702817)

Sur le site internet de Fever

Question 20

Quelle est la billetterie officielle de cette expérience ?

Accepted Answer

Les billets officiels pour Van Gogh : The Immersive Experience à Bruxelles peut uniquement être achetés sur Fever. Les billets ne sont disponibles sur aucun autre site internet ni aucune autre billetterie en ligne.

Question 21

Quelles sont les différentes options et différents types de billets ?

Accepted Answer

Entrée standard - inclut l'entrée à l'exposition

Adulte (13 ans et plus)

Enfant (de 4 à 12 ans)

Senior (65 ans et plus), Étudiant (de 13 à 26 ans)

Pass Famille (min. 3 personnes, dont max. 2 adultes)

Groupe (min. 9 personnes)

Entrée VIP - inclut l’entrée à l'exposition et l'expérience en réalité virtuelle* avec accès coupe-file et un poster :

VIP Adulte (13 ans et plus)

VIP Enfant (de 4 à 12 ans)

*Uniquement pour les visiteurs avec tickets Standard l'entrée à l'expérience de réalité virtuelle peut être achetée séparément sur place

Question 22

Puis-je acheter des billets VR sur place ?

Accepted Answer

Oui, tout participant peut acheter des billets pour l'expérience VR sur place, mais seuls les billets VIP bénéficieront d'un accès prioritaire

Question 23

Puis-je transférer mes billets à une autre personne ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez transférer gratuitement vos billets à la(aux) personne(s) de votre choix. Il suffit de cliquer sur Transférer des billets sur votre billet dans l'appli Fever. Contactez-nouspour toute aide supplémentaire. N'oubliez pas d'indiquer le numéro ID de votre billet.

Question 24

Les remboursements sont-ils autorisés ? Quelle est la politique d’échange ?

Accepted Answer

Si vous ne pouvez pas vous rendre à la séance que vous avez réservée, ouvrez l’app Fever et vérifiez votre billet. Si votre billet autorise une reprogrammation, vous serez en mesure de choisir une autre date et/ou heure depuis la section “Tickets” de l’app.

Question 25

Dois-je imprimer mon billet ?

Accepted Answer

Non, vos tickets seront validés sans contact directement depuis votre application Fever.

Question 26

Proposez-vous des réductions pour les groupes ?

Accepted Answer

Nous proposons des réductions pour les groupes et les écoles à partir de 20 personnes. Contactez-nous à info@kimochi.be pour plus d’informations.

Question 27

Les aidants peuvent-ils accéder gratuitement à l'expérience ?

Accepted Answer

Oui.

Question 28

Puis-je prendre des photos ou des vidéos de l'expérience ?

Accepted Answer

N'hésitez pas à prendre des photos et à les partager. Veillez juste à ne pas déranger les autres visiteurs. Les équipements professionnels de photographie et les trépieds ne sont pas autorisés.

Question 29

Des billets spécial Presse sont-ils disponibles ?

Accepted Answer

Oui, contactez press.vangoghexpo@feverup.com pour plus d’informations.

Question 30

Proposez-vous des parrainages ?

Accepted Answer

Oui, veuillez contacter info@exhibitionhub.com si vous souhaitez proposer un parrainage.

Question 31

Recherchez-vous des influenceurs / influenceuses pour Van Gogh : The Immersive Experience ?

Accepted Answer

Nous recherchons des ambassadeurs et des ambassadrices uniques, créatifs et talentueux qui souhaitent partager leur expérience à Van Gogh : The Immersive Experience. Veuillez nous contacter à influencers@feverup.com.

Question 32

Y a-t-il une tenue vestimentaire à observer à Van Gogh : The Immersive Experience ?

Accepted Answer

Il n’y a aucun code vestimentaire à observer, mais la visite durant généralement une heure environ, nous recommandons aux visiteurs de porter des chaussures et des vêtements confortables.

KIMOCHI