L’Expérience
À quoi puis-je m’attendre avec Van Gogh: The Immersive Experience?
Découvrez une nouvelle façon d’apprécier les œuvres de Vincent Van Gogh et immergez-vous dans les chefs-d’œuvre de l’artiste grâce à ce spectacle numérique à 360 degrés. Attendez-vous à des projections numériques, des effets sonores, des mappings vidéo et bien plus encore !
Où se situe l’expérience ?
Église Saint-Pholien // Rue Saint-Pholien / 4020 Liège
L’exposition se déroule-t-elle dans un espace intérieur ou extérieur ?
L’exposition se déroulera dans un espace intérieur.
Combien de temps dure l’expérience ?
La visite dure environ 60 à 90 minutes.
Y aura-t-il des lumières stroboscopiques ?
Non, il n’y aura pas de lumières stroboscopiques.
Y aura-t-il de la nourriture et des boissons disponibles sur place?
Non, mais des vendeurs de nourriture se trouvent à proximité de l’exposition.
Y aura-t-il des produits dérivés en vente ?
Oui, des produits dérivés seront disponibles à la vente.
L’expérience est-elle accessible aux personnes sourdes ?
Oui, elle est accessible aux personnes sourdes.
Accès
Y a-t-il un parking sur place ? Est-il gratuit ?
Non, il n’y a pas de parking gratuit sur place.
Est-ce un environnement adapté aux enfants ?
Cet événement est recommandé pour tous les âges. Cependant, veuillez noter que l’espace n’est pas accessible aux poussettes et ne dispose pas de tables à langer pour bébés.
Le lieu est-il accessible en fauteuil roulant ?
Oui, le lieu est accessible en fauteuil roulant.
Dois-je arriver au début de ma session réservée ?
Il est recommandé d’arriver dans le créneau horaire indiqué sur votre billet, mais vous pouvez arriver dans les 30 minutes suivantes.
Que se passe-t-il si j’arrive en retard ?
Votre billet reste valide, mais vous devrez peut-être attendre qu’il y ait de la place dans les créneaux horaires suivants.
Quels sont les objets interdits pendant l’expérience ?
La photographie avec flash, l’alcool, le tabac ou tout objet pouvant déranger les autres visiteurs sont interdits.
Puis-je fumer ou vapoter ?
Non, il est interdit de fumer ou de vapoter.
Y aura-t-il des toilettes sur place ?
Oui, des toilettes seront disponibles sur place.
Puis-je amener des animaux ?
Non, seuls les animaux d’assistance sont autorisés.
Les chiens d’assistance sont-ils autorisés ?
Oui.
Quelles sont les options d’accessibilité pour les personnes malvoyantes ?
Malheureusement, l’exposition repose fortement sur des éléments visuels et n’est pas recommandée pour les personnes malvoyantes.
Les enfants peuvent-ils faire l’expérience VR seuls ?
Les hôtes évalueront au cas par cas, mais si le casque s’ajuste correctement à la tête de l’enfant, il pourra faire l’expérience seul.
Y a-t-il un poids minimum ?
Non, il n’y a pas de poids minimum.
Puis-je porter des lunettes ?
Oui, les lunettes sont compatibles avec le casque VR.
Y a-t-il un guide audio ?
Non, il n’y a pas de guide audio disponible.
Billets
Où puis-je obtenir des billets ?
Sur l’application Fever, disponible sur Google Play et l’Apple Store. Sur le site web de Fever. Directement sur place à la billetterie de l’exposition.
Quels sont les vendeurs officiels pour cette expérience ?
Les billets officiels pour Van Gogh: The Immersive Experience ne peuvent être achetés que sur Fever. Les billets ne sont pas disponibles sur d’autres sites ou plateformes de billetterie.
Quels sont les différents types de billets ?
Billet standard : donne accès à l’expérience - Adulte - Enfant (4-12 ans) - Pass famille : 2 adultes + 2 enfants - Senior (65+), Étudiant (13 à 26 ans)
Billet VIP : inclut l’entrée à l’exposition, l’entrée à l’expérience VR avec passage prioritaire et un poster de votre choix - VIP Adulte - VIP Enfant (4 à 12 ans)
Entrée gratuite pour les enfants de moins de 4 ans.
Puis-je acheter des billets VR sur place ?
Oui, tout participant peut acheter des billets pour l’expérience VR sur place, mais seuls les billets VIP bénéficient d’un accès prioritaire.
Je ne trouve pas mon billet. Que puis-je faire ?
Vous pouvez retrouver votre billet avec le code QR dans l’application Fever, dans la section Billets. Si vous ne l’avez pas installé, vous pouvez le télécharger sur l’Apple Store ou Google Play. Assurez-vous de vous connecter avec le même compte utilisé pour l’achat des billets. Si vous ne trouvez toujours pas votre billet, contactez-nous.
Puis-je acheter un billet à l’entrée ?
Oui, vous pouvez acheter un billet à l’entrée, mais en fonction de la disponibilité, nous vous recommandons d’acheter votre billet en ligne pour réduire les temps d’attente.
Les enfants doivent-ils payer un billet ?
Entrée gratuite pour les enfants de moins de 4 ans.
Puis-je transférer mes billets à une autre personne ?
Oui, vous pouvez transférer vos billets à toute personne gratuitement. Il vous suffit de cliquer sur "Transférer les billets" dans l’application Fever. Contactez-nous pour toute aide supplémentaire. Assurez-vous d’inclure votre numéro de commande de billet.
Les remboursements sont-ils autorisés ? Quelle est la politique d’échange ?
Sous réserve de disponibilité, les changements de date et/ou d’heure sont autorisés jusqu’à 48 heures avant l’heure de début de votre expérience. Dans ce cas, veuillez nous contacter en indiquant votre identifiant de billet. Les remboursements ne sont pas autorisés dans aucune circonstance. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter nos CGV.
Dois-je imprimer mon billet ?
Non, vos billets sans contact seront validés directement dans l’application Fever.
Proposez-vous des réductions pour les groupes ?
Pour les groupes de moins de 50 personnes, vous pouvez acheter vos billets directement via la page principale (sélectionnez l’option “Group Bundle” lors du choix de votre type de billet). Pour des demandes spéciales ou des groupes de plus de 50 personnes, veuillez remplir le formulaire pour les groupes.
