Question 1

Hvad kan jeg forvente af Van Gogh: The Immersive Experience?

Accepted Answer

Opdag en ny måde at nyde Vincent van Goghs værker på og dyk ned i kunstnerens mesterværker ved denne 360-graders digitale udstilling. Forvent digitale skærme, lydeffekter, projektionsmapping og meget mere!

Question 2

Hvor finder oplevelsen sted?

Accepted Answer

Arrangementet finder sted på Refshalevej 175 A & B, 1432 København. Få vejledning.

Question 3

Finder oplevelsen sted i en indendørs eller udendørs lokation?

Accepted Answer

Udstillingen vil blive afholdt i en indendørs lokation.

Question 4

Hvor længe varer oplevelsen?

Accepted Answer

Besøget vil tage cirka 60 minutter.

Question 5

Er lokationen tilgængelig for kørestolsbrugere?

Accepted Answer

Ja, lokationen er tilgængelig for kørestolsbrugere.

Question 6

Vil der være strobelys?

Accepted Answer

Nej.

Question 7

Vil der være mad og drikke til salg på stedet?

Accepted Answer

Der vil være en lille bar på stedet, der sælger snacks og drikkevarer.

Question 8

Må jeg tage billeder eller optage oplevelsen?

Accepted Answer

Du må gerne tage billeder og dele dem. Når du tager billeder, skal du sørge for ikke at forstyrre andre gæster. Professionelt udstyr og stativer er ikke tilladt.

Question 9

Vil der være toiletter på stedet?

Accepted Answer

Ja, der vil være toiletter tilgængelige på stedet.

Question 10

Skal jeg ankomme ved starten af min planlagte session?

Accepted Answer

Det anbefales, at du ankommer inden for den tid, der er angivet på din billet.

Question 11

Hvad sker der, hvis jeg ankommer for sent?

Accepted Answer

Din billet vil stadig være gyldig, men du kan blive nødt til at vente, indtil der er plads i de følgende tidsrum.

Question 12

Er servicehunde tilladt?

Accepted Answer

Servicehunde er tilladt.

Question 13

Er der nogen alderskrav?

Accepted Answer

Der er ingen alderskrav. Dette arrangement anbefales til alle aldre. Dog skal du være opmærksom på, at der ikke er faciliteter til at skifte bleer.

Question 14

Er der parkering tilgængelig?

Accepted Answer

Vi anbefaler, at du rejser til stedet med offentlig transport.

Question 15

Hvad er de forbudte genstande ved oplevelsen?

Accepted Answer

Blitzfotografi, alkohol, og alt hvad der kan forstyrre andre gæster.

Question 16

Kan jeg købe en billet ved arrangementet?

Accepted Answer

Ja, billetter kan købes ved arrangementet. Dog kan du spare penge ved at købe online på forhånd.

Question 17

Hvor kan jeg få billetter?

Accepted Answer

På Fever-appen, tilgængelig på Google Play og Apple Store, samt på Fever-websitet.

Question 18

Er refusion tilladt? Hvad er byttepolitikken?

Accepted Answer

Med forbehold for tilgængelighed er ændringer af dato og/eller tidspunkt tilladt op til 48 timer før starttidspunktet for din oplevelse. I så fald bedes du kontakte os og angive dit billet-ID. Refusioner er ikke tilladt under nogen omstændigheder. For mere information kan du henvise til vores vilkår og betingelser.

Question 19

Skal jeg printe min billet?

Accepted Answer

Nej, dine kontaktløse billetter vil blive valideret direkte i Fever-appen.

Question 20

Kan jeg overføre mine billetter til en anden person?

Accepted Answer

Ja, du kan overføre dine billetter til hvem som helst gratis. Det er så enkelt som at klikke på Overfør billetter på din billet i Fever-appen. Kontakt os gerne for yderligere hjælp. Husk at inkludere dit billetordrenummer.

Question 21

Kan jeg ændre mine billetter til en anden dato/tid?

Accepted Answer

Vi kan muligvis hjælpe med at ændre eller bytte din billet til en anden dato eller tid, som ikke allerede er udsolgt. Kontakt os for mere information. Husk at inkludere dit billetordrenummer.

Question 22

Hvem er de officielle sælgere for denne oplevelse?

Accepted Answer

Officielle billetter til Van Gogh: The Immersive Experience kan kun købes på Fever. Billetter er ikke tilgængelige på andre hjemmesider eller billetplatforme.

Question 23

Kan jeg lave en gruppebooking?

Accepted Answer

Hvis du gerne vil booke for en gruppe, skal du kontakte os for at angive din ønskede deltager dato og størrelsen på din gruppe.

Question 24

Jeg kan ikke finde min billet. Hvad kan jeg gøre?

Accepted Answer

Du kan finde din billet med QR-koden i Fever-appen, under sektionen Billetter. Hvis du ikke har den installeret, kan du downloade den fra Apple Store eller Google Play. Husk at logge ind med den samme konto, som du brugte til at købe billetterne. Hvis du stadig ikke kan finde din billet, bedes du kontakte os.

Question 25

Er der aircondition?

Accepted Answer

Ja, stedet har aircondition.

Question 26

Er der stole til rådighed? Kan jeg sidde ned under oplevelsen/udstillingen?

Accepted Answer

Ja, der vil være stole til rådighed, hvis det er nødvendigt.

Question 27

Er der en garderobe/skabe til rådighed på stedet?

Accepted Answer

Nej, der er ingen garderobe til rådighed på stedet.

Question 28

Hvordan bestiller jeg en billet til min hjælper?

Accepted Answer

Gæster, der har brug for assistance under denne oplevelse, har ret til at ansøge om en gratis billet til deres personlige assistent/støtteperson. Til denne oplevelse skal du blot vise dokumentation for behovet for en hjælper ved indgangen, og hjælperen vil få gratis adgang.

Question 29

Er der Virtual Reality?

Accepted Answer

Denne oplevelse har mulighed for at nyde virtual reality. Dette vil være inkluderet i VIP-billetterne og vil være tilgængeligt for køb på stedet, afhængig af tilgængelighed.

Question 30

Kan virtual reality oplevelsen være ubehagelig eller uegnet for visse personer?

Accepted Answer

Virtual reality giver en pålidelig og behagelig oplevelse, men det kan være ubehageligt for nogle personer. Det anbefales ikke til dem med klaustrofobi og/eller svimmelhed.

Personer, der er tilbøjelige til køresyge, kan også opleve ubehag ved brug af et VR-headset. Dette kan føre til symptomer som døsighed, hvilket øger risikoen for skader under aktiviteter i den virkelige verden.

Det anbefales ikke til personer med magnetiske høreapparater, gæster med pacemaker eller epilepsi.

Question 31

Kan jeg bære briller?

Accepted Answer

Ja, personer, der bærer briller, kan opleve vores ekspedition i virtual reality. Vores personale vil være til rådighed for at vise dem, hvordan headsettet skal placeres korrekt.

Question 32

Skal børn betale for en billet?

Accepted Answer

Børn under 4 år behøver ikke en billet og vil få adgang på stedet.

Question 33

Er barnevogne tilladt?

Accepted Answer

Ja, barnevogne er tilladt.

GRUPPEBOOKINGER